Spedizioni e resi

MODALITA’ DI CONSEGNA

  1. Il Servizio avrà un costo di 4,99 € per quanto riguarda spese con scontrino da 0,01€ a 70€; il Servizio sarà gratuito per le spese con scontrino da 70,01€ in su. Tali spese saranno specificamente indicate (in Euro e comprensive di IVA) nella procedura di Ordine, nel riepilogo dell’Ordine e nella e-mail di conferma dell’Ordine. 
  2. Se al momento della consegna dell’Ordine, l’Utente (o la persona incaricata) non è presente all’indirizzo indicato in fase di conferma dell’Ordine Piccoli Borghi avrà la facoltà di addebitare, in tutto o in parte, anche su un acquisto successivo, l’importo totale risultante dallo scontrino emesso ai fini della consegna; sarà inoltre facoltà di Piccoli Borghi escludere il Cliente dal servizio per eventuali successivi Ordini o subordinare la prestazione del servizio al pagamento online.
  3. I costi di consegna sono esposti in fase di riepilogo d’ordine.
  4. A seguito della ricezione del pacco, il cliente è tenuto a verificarne il contenuto e l’integrità dei prodotti ricevuti. In caso di danno non riscontrato al momento della consegna, l’utente dovrà comunicarlo a Piccoli Borghi entro 7 giorni dalla data di ricezione inviando una mail al Servizio Clienti (pbaziendale@gmail.com) allegando, in caso di danno visibile, una foto esplicativa del problema riscontrato.

DIRITTO DI RECESSO E DI RESO

  1. I diritti dell’Utente sono tutelati dal D. Lgs 206/2005 s.m.i. L’Utente ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato mediante raccomandata A/R a Piccoli Borghi Via Filippetti 24, 20122 Milano, entro 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei Prodotti. La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, tramite PEC  pbcaseificio@legalmail.it  a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le 48 ore successive. Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dal contratto di spesa a domicilio. 
    Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, Piccoli Borghi provvederà a rimborsare la somma versata per l'acquisto del prodotto entro 14 giorni dalla data in cui Piccoli Borghi è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte dell’Utente. L'importo rimborsato sarà al netto delle spese di consegna. L’Utente sarà responsabile della diminuzione di valore del bene restituito risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene stesso. 
    Fermo quanto sopra, il reso non è consentito nel caso di: 
    a) prodotti realizzati su specifica richiesta e/o personalizzati; 
    b) prodotti che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (ad es. i prodotti alimentari freschi e deperibili come i prodotti di gastronomia);